Política de Privacidade

A Jequitibá Casa de Hóspedes, localizada na Rua da Câmara, 39 — Centro, Tiradentes — MG, 36325-000, leva a sério a proteção dos dados pessoais de seus hóspedes e visitantes. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao entrar em contato conosco, fazer uma reserva ou navegar neste site, você concorda com os termos descritos aqui. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços de hospedagem:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone ou WhatsApp (quando fornecido)
• Informações sobre a estadia desejada (datas, número de hóspedes, preferências alimentares)
• Dados de navegação coletados por cookies (com seu consentimento)

A coleta é feita por meio do formulário de contato do site, mensagens diretas via WhatsApp ou e-mail, e cookies durante a navegação.

Base legal: processamos seus dados com base no seu consentimento, na execução do contrato de hospedagem e em nossos interesses legítimos de prestação do serviço.

Retenção: dados de hóspedes são mantidos por até 5 anos para fins contábeis e legais. Dados de contatos que não resultaram em reserva são excluídos em até 12 meses.

Utilizamos as informações coletadas para:

• Responder solicitações de reserva e dúvidas
• Confirmar e gerenciar estadias
• Enviar informações operacionais sobre a reserva (confirmação, detalhes de chegada)
• Melhorar nossos serviços e o site com base em dados de navegação agregados

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação (como sistemas de pagamento), sempre sob contrato de confidencialidade.

Não realizamos comunicações de marketing sem seu consentimento prévio.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Transmissão de dados por protocolo HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito às informações — apenas os anfitriões têm acesso aos dados de hóspedes
• Comunicações por e-mail com autenticação SPF/DKIM
• Backups regulares com retenção controlada

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site (cookies essenciais) e, com seu consentimento, para análise de navegação e melhoria da experiência. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação sobre quais dados temos sobre você
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a eliminação dos dados, quando possível
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.